recorrido Recoleta<\/a> para documentar c\u00f3mo la basura empezaba a formar parte del paisaje urbano. Doce meses despu\u00e9s, y con datos que muestran un crecimiento sostenido de los reclamos, este medio volvi\u00f3 a salir a la calle. A partir de los datos del Sistema \u00danico de Atenci\u00f3n Ciudadana (Suaci), la plataforma oficial del gobierno porte\u00f1o para gestionar reclamos, denuncias, quejas, sugerencias y solicitudes de los vecinos, los barrios con m\u00e1s reclamos por higiene entre enero de 2025 y enero de 2026 por cada 1.000 habitantes fueron, seg\u00fan los datos procesados por LN Data, San Nicol\u00e1s (460), Nueva Pompeya (425), Colegiales (391), Agronom\u00eda (331) y Parque Chas (305). Con ese mapa, la recorrida busc\u00f3 contrastar los n\u00fameros con lo que ocurre en la calle.<\/p>\nLos datos muestran que la higiene urbana es hoy la principal preocupaci\u00f3n de los vecinos dentro del sistema de atenci\u00f3n ciudadana. Entre enero de 2025 y enero de 2026 se registraron 558.748 contactos por este tema, frente a 331.535 en el mismo per\u00edodo anterior, lo que implica un aumento del 69%. <\/p>\n
En ese mismo lapso, de los 1.500.000 contactos ingresados al sistema, el 35% correspondi\u00f3 a higiene, muy por encima de la segunda categor\u00eda, desarrollo urbano, que sum\u00f3 273.002 (17%). La diferencia se ampl\u00eda al observar la evoluci\u00f3n mensual: enero de 2025 comenz\u00f3 con 29.513 reclamos; febrero tuvo 29.949; marzo, 33.885, y abril, 34.130. <\/p>\n
Luego se registraron 30.582 en mayo, 27.408 en junio, 30.903 en julio y 30.204 en agosto. El quiebre se produjo en septiembre, cuando los contactos treparon a 40.354. Desde entonces, la curva no volvi\u00f3 a los niveles anteriores: octubre cerr\u00f3 con 66.105 reclamos, noviembre con 64.052 y diciembre alcanz\u00f3 el pico de 75.190. En enero de 2026, el sistema registr\u00f3 66.473 contactos, m\u00e1s del doble que en enero del a\u00f1o anterior (29.513). En t\u00e9rminos diarios, el salto tambi\u00e9n es evidente: de un promedio de 984 contactos por d\u00eda a principios de 2025 a 2506 hacia fines de ese a\u00f1o, con 2216 diarios en enero de 2026.<\/p>\n\n
Dentro de ese universo, dos prestaciones concentran casi dos tercios de los reclamos. El retiro de escombros y restos de obra acumul\u00f3 182.558 contactos (33% del total). La recolecci\u00f3n de residuos fuera del contenedor, es decir, la basura que desborda y queda en la vereda, sum\u00f3 169.055 contactos (30%) y es la prestaci\u00f3n que m\u00e1s contactos sum\u00f3: pas\u00f3 de 3.880 contactos en enero de 2025 a 27.271 en enero de 2026, lo que implica un aumento del 603%. Durante el primer semestre de 2025, este tipo de reclamo oscilaba entre 3.900 y 5.500 por mes; en septiembre subi\u00f3 a 8.508, en octubre lleg\u00f3 a 29.966 y en diciembre cerr\u00f3 en 37.467. <\/p>\n
En t\u00e9rminos de volumen total, los barrios con m\u00e1s reclamos fueron Caballito (36.478), Palermo (33.837), Flores (26.152), Balvanera (23.202) y Recoleta (23.161). Sin embargo, al analizar en proporci\u00f3n a la poblaci\u00f3n, el mapa cambia y ubica a San Nicol\u00e1s al frente, seguido por Nueva Pompeya y Colegiales, completando luego Agronom\u00eda y Parque Chas dentro de los cinco con mayor tasa.<\/p>\n
Tambi\u00e9n se modifica al observar el crecimiento interanual: San Nicol\u00e1s lidera con un aumento del 534%, seguido por Puerto Madero (485%), San Telmo (456%), Nueva Pompeya (449%) y Balvanera (385%).<\/p>\n
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En San Nicol\u00e1s, esos n\u00fameros se traducen en escenas concretas. \u201cHay d\u00edas que hago tres cuadras para tirar la basura y cuando llego est\u00e1 todo lleno. No es que uno quiera dejarla afuera, es que no entra m\u00e1s. Me ha pasado de encontrar el contenedor lleno durante d\u00edas, con bolsas que ya llegan hasta la calle. Entonces uno apoya la bolsa como puede, esperando que despu\u00e9s alguien la levante, pero eso no pasa. Y lo peor es el olor, que queda impregnado todo el d\u00eda\u201d, ampl\u00eda Gentili. <\/p>\n
Sobre la calle Lavalle, entre Uruguay y Libertad, un contenedor de obra se transform\u00f3 en basural improvisado. \u201cEsa basura est\u00e1 as\u00ed hace como cinco d\u00edas. El olor es insoportable, se mete en las casas. No es digno vivir as\u00ed. Sumaron contenedores, pero no alcanza con poner m\u00e1s si no los vac\u00edan o no levantan lo que queda afuera. Viv\u00eds rodeada de basura, es como un pasillo permanente y uno ya no sabe a qui\u00e9n reclamarle\u201d, describe Rosa Aranda.<\/p>\n
Bruno Navarro, tambi\u00e9n vecino del barrio, suma otra dimensi\u00f3n: \u201cEl problema no es solo que se llenen, es que no hay una l\u00f3gica en el servicio. A veces pasan, vac\u00edan uno s\u00ed y otro no. O limpian adentro, pero dejan todo lo que est\u00e1 afuera, que es justamente lo que m\u00e1s se ve. Entonces sal\u00eds de tu casa y lo primero que ten\u00e9s es basura acumulada. Esto no es algo de un d\u00eda, es constante, y eso genera bronca porque sent\u00eds que nadie controla nada\u201d.<\/p>\n
En la zona cercana a la Avenida 9 de Julio, hacia el bajo porte\u00f1o y el \u00e1rea que conecta con la Casa Rosada, la concentraci\u00f3n de contenedores aumenta, pero no resuelve la acumulaci\u00f3n. \u201cTe ponen cuatro contenedores juntos y pens\u00e1s que eso va a mejorar, pero la basura sigue estando. La vereda est\u00e1 llena de l\u00edquido oscuro, el olor es fuerte y esto dura d\u00edas enteros. No es un rato, es constante y cada vez parece peor\u201d, dice Valeria Acosta.<\/p>\n
Federico Mansilla agrega: \u201cYo trabajo de noche, no puedo sacar la basura en el horario que dicen. La saco cuando puedo. Lo que no entiendo es por qu\u00e9 levantan lo de adentro y dejan todo lo dem\u00e1s. Si ya est\u00e1n ah\u00ed, \u00bfpor qu\u00e9 no limpian completo? Eso es lo que genera que se acumule cada vez m\u00e1s y que la cuadra est\u00e9 siempre sucia\u201d.<\/p>\n
A 11 kil\u00f3metros, en Nueva Pompeya, los contenedores cambian de forma, pero no de problema. Predominan las unidades viejas; las grises no llegaron y las actuales est\u00e1n muy da\u00f1adas. \u201cEstamos acostumbrados a esto. Nadie le da bola al sur. Los contenedores est\u00e1n rotos, la basura sale por arriba y por los agujeros. A veces ni siquiera pod\u00e9s acercarte porque est\u00e1 todo desbordado, y eso ya forma parte de lo cotidiano\u201d, dice Laura Su\u00e1rez. Su marido agrega: \u201cEn hora pico pasan cientos de personas. Esto no es solo una cuesti\u00f3n est\u00e9tica, es un problema sanitario. La basura queda ah\u00ed, se acumula, se rompe y nadie viene a ver qu\u00e9 pasa. Es como si fuera normal vivir as\u00ed\u201d.<\/p>\n
Sobre Traful, llegando a Enrique Ochoa, Catalina Bogado muestra un punto cr\u00edtico: \u201cEste contenedor estuvo cuatro d\u00edas lleno. Cuando finalmente lo vaciaron, dejaron todas las bolsas alrededor. Es como si hicieran la mitad del trabajo. Despu\u00e9s eso queda ah\u00ed, se rompe, se mezcla con la lluvia y el olor es peor. Nadie vuelve a levantar lo que qued\u00f3 afuera y eso se va acumulando con lo nuevo\u201d. <\/p>\n
Gast\u00f3n Mallo se\u00f1ala a este medio: \u201cAc\u00e1 el problema es que sent\u00eds abandono. No importa si mejora o empeora, porque no hay presencia. No ves controles, no ves soluciones. Es como si esta zona no existiera dentro de la ciudad\u201d.<\/p>\n
Un barrendero de la zona, que pidi\u00f3 reserva de su identidad, describe las limitaciones: \u201cIntento limpiar todo, pero es imposible. En cada cuadra hay mucho para hacer. Me puedo quedar mucho tiempo en una sola porque hay basura acumulada de d\u00edas. Como mucho llego a hacer diez cuadras por jornada, porque la cantidad de residuos que hay en cada punto es grande y no alcanza el tiempo\u201d.<\/p>\n
\u201cCamin\u00e1s y ten\u00e9s que esquivar basura\u201d<\/h1>\n
En Colegiales, tercer barrio en el ranking con 391 reclamos cada 1.000 habitantes, la percepci\u00f3n es similar. \u201cNunca vi el barrio tan sucio. Las esquinas se est\u00e1n convirtiendo en basurales. Antes esto no pasaba, ahora es cotidiano, y uno termina acostumbr\u00e1ndose a algo que no deber\u00eda ser normal\u201d, dice Mariana Ferrer. Juan Ibarra agrega: \u201cHay contenedores que chorrean l\u00edquido, bolsas rotas en diversas esquinas. Camin\u00e1s y ten\u00e9s que esquivar basura. Es como si se hubiera naturalizado vivir as\u00ed, y eso es lo m\u00e1s preocupante\u201d.<\/p>\n
En Agronom\u00eda, Silvia G\u00f3mez se\u00f1ala un contenedor del que se desprende un l\u00edquido oscuro que recorre la vereda: \u201cEl olor es insoportable, no pod\u00e9s abrir la ventana. Esto no es algo puntual, pasa seguido y nadie viene a limpiar lo que queda alrededor\u201d. <\/p>\n
En Parque Chas, Mart\u00edn Rold\u00e1n coincide: \u201cEs todos los d\u00edas lo mismo. No es que un d\u00eda fall\u00f3 el servicio, es constante. Ves bolsas acumuladas, contenedores llenos, y eso termina formando parte del paisaje\u201d.<\/p>\n
En Recoleta, donde el problema hab\u00eda sido documentado un a\u00f1o atr\u00e1s, la situaci\u00f3n persiste. \u201cRecoleta dej\u00f3 de ser lo que era. Pagamos para vivir en un lugar cuidado y ahora convivimos con basura acumulada durante d\u00edas. El olor es impresionante y no se va\u201d, dice Carolina M\u00e9ndez. Luis Fern\u00e1ndez agrega: \u201cEsto antes era impensado. Ahora ves bolsas acumuladas, contenedores desbordados, y pasan d\u00edas hasta que alguien se acuerda de venir a limpiar. Cambi\u00f3 mucho en poco tiempo\u201d.<\/p>\n
Patr\u00f3n reiterativo<\/h1>\n
El an\u00e1lisis por prestaci\u00f3n en los principales barrios de la ciudad muestra un patr\u00f3n que se repite: el retiro de escombros y restos de obra es el contacto m\u00e1s frecuente en todos los casos analizados. Las diferencias aparecen en el segundo lugar: en Balvanera y Recoleta predomina la recolecci\u00f3n de residuos fuera del contenedor, lo que apunta a problemas espec\u00edficos en el sistema de recolecci\u00f3n.<\/p>\n\n
Desde el Gobierno de la Ciudad reconocen la problem\u00e1tica. El jefe de Gobierno, Jorge Macri, abord\u00f3 el tema en la apertura de sesiones de la Legislatura porte\u00f1a al afirmar: \u201cEsta ciudad va a estar m\u00e1s limpia, s\u00e9 que todos los porte\u00f1os la queremos m\u00e1s limpia. La ciudad no est\u00e1 todav\u00eda como quisi\u00e9ramos\u201d. <\/p>\n
En di\u00e1logo con LA NACION, desde la propia gesti\u00f3n porte\u00f1a se\u00f1alaron: \u201cLa situaci\u00f3n mejor\u00f3 respecto del a\u00f1o pasado, y los indicadores de percepci\u00f3n as\u00ed lo reflejan. Pero eso no nos impide decir lo que vemos. Lo que se observa hoy es que el servicio de limpieza brindado por las empresas prestatarias es totalmente deficiente. Las fallas son concretas: recolecci\u00f3n deficiente que deja residuos alrededor de los contenedores, lavado obligatorio cada 15 d\u00edas que no se cumple, barrenderos que trabajan en promedio la mitad de su jornada, rutas de recolecci\u00f3n en horarios dispersos y facturaci\u00f3n de adicionales por tareas que ya deber\u00edan realizar en el servicio b\u00e1sico\u201d.<\/p>\n
Y agregaron: \u201cFrente a esto, llevamos los plazos de pago al m\u00e1ximo contractual, con una demora de 60 d\u00edas. No vamos a pagar por servicios que no se prestan. Si la situaci\u00f3n no se revierte, avanzaremos con medidas m\u00e1s firmes. En paralelo, reforzamos las inspecciones con operativos nocturnos diarios. Tambi\u00e9n hay un rol clave de los vecinos. Los residuos deben sacarse a la v\u00eda p\u00fablica entre las 19 y las 21 y se deben disponer dentro del contenedor. Cumplir ese horario es fundamental para que el sistema funcione: la basura que se saca fuera de horario permanece m\u00e1s tiempo en la calle, dificulta el trabajo de recolecci\u00f3n y genera complicaciones en la prestaci\u00f3n del servicio. Estamos reforzando la comunicaci\u00f3n para que este h\u00e1bito se instale en toda la ciudad. Respecto a las personas que revuelven, no se trata de una cuesti\u00f3n punitiva, sino de una convivencia b\u00e1sica: les pedimos que si revuelven el contenedor, dejen lo que sacan dentro del mismo”.<\/p>\n
En cuanto a las zonas con mayores dificultades, se\u00f1alan: \u201cLas identificamos a partir de una combinaci\u00f3n de factores: volumen de reclamos e incidencias, \u00edndices de calidad del servicio, concentraci\u00f3n de locales gastron\u00f3micos, alto tr\u00e1nsito peatonal y presencia de centros de trasbordo. Son justamente esas caracter\u00edsticas las que generan mayor demanda sobre el sistema y las que priorizamos en nuestra gesti\u00f3n\u201d. Con respecto a los comercios, suman, \u201clos que no sacan la basura de 19 a 21 o que se detecta que tiran fuera de los contenedores se los clausura preventivamente\u201d.<\/p>\n
En ese cruce entre datos y recorrida, los n\u00fameros encuentran su correlato en la calle. La acumulaci\u00f3n de residuos fuera de los contenedores, que explica el 30% de los reclamos y creci\u00f3 m\u00e1s de 600% en un a\u00f1o, aparece como una constante en los barrios relevados. Y mientras los pedidos siguen en aumento y superan ampliamente a cualquier otra categor\u00eda del sistema, la escena que describen los vecinos \u2014bolsas desbordadas, olores persistentes y d\u00edas de acumulaci\u00f3n\u2014 se repite, con matices, en distintos puntos de la ciudad.<\/p>\n
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